第196回
【明日から使えるベテランPTの
ワンポイントテクニック】

 

 

皆さん、
新患さんはもちろん、
代行に入った時
一番気にすることはなんでしょう?

 

 

どんな疾患?リスクは?
どんな人柄かな?
なに評価しよう?
申し送りどおりにリハできるかな??

 

 

などなど。

 

 

事前確認のために色々
思いを巡らせながら、
患者さんと向き合うと思います。

 

 

でも言ってしまえば、
疾患、リスク、評価、申し送りなどは
事前に準備しているのが当たり前。

 

 

では、はじめましての時に
何を一番気にして
関わったらいいか?

 

 

それは

 

 

「いかに初回でラポール形成するか?」

 

 

です。

 

 

ただ、ラポール形成って
時間をかけて
構築するものだと思っていませんか?

 

 

患者さんと寄り添い、傾聴して、
共に目標設定をして…。

 

 

王道としてはそうなんですが、
やはり「つかみ」は大事。

 

 

患者さんが、

 

 

「ああこの先生なら
これから身体を任せてもいいわぁ」

 

 

と初回で感じてもらわなければ、
その先の信頼関係を作るのにも
時間がかかります。

 

 

では我々セラピストが一瞬で
患者さんの心を掴み、
ラポール形成をするための方法とは・・・

 

 

ズバリ、

 

 

「初回で結果を出す」

 

 

ことです。

 

 

ここでいう結果とは、

 

 

「痛みがスッキリ取れました!」
とか
「急に歩けるようになりました!」

 

 

というような「スペシャル」な結果ではなく、
小さな成功体験です。

 

 

「そんなのいつも出せてるよ」と
思ってますよね?

 

 

ここに一つのコツがあります。

 

 

それは

 

 

評価結果、治療選択の説明、
結果の説明、症状の変化の有無
についての解釈を
簡潔に説明することです。

例えば腰痛の患者さんであれば、

 

 

「評価の結果、痛みの原因の一つと考えられる
のは〇〇筋の硬さです。
治療として、TGAとういう方法で〇〇筋を
緩めることをします。」

 

 

「〇〇筋を緩めてみて痛みが減ったら、
そこが原因の可能性が高いですし、
筋肉が緩んでも痛みが変わらないなら、
別な原因を考えますのでまず、
〇〇筋を緩める治療をやって
結果を見ましょう」

 

 

こんな説明をさらっとされると、

 

 

「なんのために何をして、
どんな結果が得られるか」

 

 

が明確になり、
安心してリハビリに臨めます。

 

 

単純なことですが、
意外ときちんとできていないのが
医療業界(苦笑)

 

 

昔の歯科や内科で

 

 

「虫歯ですねー、削ります ウィ〜〜ン」
「風邪ですね、注射しましょう ブスリ」

 

 

なんてなんの説明もなく
治療されて

 

 

「ここにこれからも通おう!!」

 

 

とは思わなかったですよね?

 

 

「丁寧かつ簡潔な説明と、小さな成功体験」

 

 

この二つさえ揃えば、
初回のラポール形成で困ることは
ありません。
(患者さんの期待感が非常に高い
場合はまた別ですが)

 

 

評価や結果の説明は可能なはず。

 

 

後は短時間で確実な結果を出せる
技術の習得です。

 

 

IAIRコンセプトでお伝えしている「TGA」
は確実な結果を出せる技術として
お伝えしています。

 

 

ラポール形成にも治療技術が
十二分に活かせます。

 

 

IAIRコンセプト、ぜひご活用ください(^^)

 

 

今日はここまで。
最後まで読んでいただき
ありがとうございます。
IAIR 理事
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